ヘナについて
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ご注文の前に必ずお読みください 
・商品のお届けには、ご注文後１〜２週間程かかる事もございます。 余裕を持ってのご注文を、よろしくお願い致します。 ・お支払い金額は、 【商品代金＋消費税＋お支払方法別の支払手数料】となっております。 ・ご注文受付後、ご注文確認メールをお送りします。 ＜件名＞ご注文ありがとうございます（自動配信メール） ＜送信者＞【いいヘナ.com】info@11henna.com このメールを受信するためのメールアドレスが必要になります。 定期的にご確認されるメールアドレスのご入力をお願い致します。 また、メールアドレスを間違えて入力された場合は、上記のメールが お手元に届きません。 メールが確認できない場合は、お手数ですが、以下のお問い合わせ先まで ご連絡下さい。 ・お問い合わせメール info@11henna.com ・お電話 0120-38-5838（平日10時〜18時) ・恐れ入りますが、商品発送後の商品の変更・追加・キャンセルは お受けできません。 ・住所の建物名入力について遅配、誤配を防ぐため、 建物名、 部屋番号まで正確にご入力をお願い致します。 ・ブラウザのcookieの設定がオフになっておりますと、 正常にご注文操作ができないことがあります。 ご注文の前には必ずcookieをONにしてご利用をお願い致します。 お支払方法の種類 ■クレジットカード決済 インターネット注文のみでお選びいただけます。 VISA、JCB、マスターカード、AMEX、ダイナースでお支払い頂けます。 ご注文確定の後に表示された『お支払い手続き』のボタンに従い決済を 完了させて下さい。 もし、決済完了前にブラウザを閉じられてしまった場合は、お手続き していただくための決済URLを再送致しますので、下記のアドレスまで お問い合わせ下さい。 info@11henna.com 決済画面にて、カード情報をご記入していただきます。入力された情報は SSL暗号化通信が行われるため、盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されます。 安心してご利用ください。 ■コンビニ決済（先払い） インターネット注文のみでお選びいただけます。 日本全国の、セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート にてお支払いいただけます。 手数料は弊社で負担させて頂きますので、お気軽にご利用ください。 （発送はご入金の確認がとれた後となりますのでご了承ください。） ≪お手続き方法≫ ご注文確定の後に表示された『お支払い手続き』のボタンに従い決済を 完了させて下さい。 手続きが完了しましたら、お選びいただいたコンビニの件名で決済機関の 「イプシロン」よりメールが届きます。 そのメール内容に従いご入金をお願いいたします。 ＜“イプシロン決済”からのメール＞ 送信者：“イプシロン決済" ＜sendonly@epsilon.jp＞ 件名：セブンイレブン払込票/ ファミリーマート注文番号のご案内/ ローソンお支払い受付番号のご案内/ セイコーマートお支払い受付番号 （件名はお選びのコンビニエンスストアのものだけです） 上記メール内に、各コンビニのお支払手続きと期限が記載されております。 もし、決済完了前にブラウザを閉じられてしまった場合は、決済URLを 再送致しますので、下記のアドレスまでお問い合わせ下さい。 info@11henna.com ※各コンビニでのお支払い期限を過ぎますと、再発行ができませんので ご注意下さい。期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですがご連絡 いただけますようお願いいたします。 ≪“イプシロン決済”からのメールが見当たらない場合≫ ［１］お客様のメール受信設定により届かないようになっている 可能性が考えられます。 ［２］迷惑メール対策などにより、違うメールフォルダに受信されている 可能性が考えられます。 もし、メールが見当たらないようでしたら、再度、メールが配信されるよう こちらでお手続きさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。 ・お問い合わせメール info@11henna.com ・お電話 0120-38-5838（平日10時〜18時) ■銀行振り込み（先払い） ご注文後お送りいたしますメールに、入金先の口座を記載しております。 そちらに各種金融機関よりご入金をお願いいたします。 （手数料は、お客様でご負担いただけるようお願いいたします。） 尚、発送はご入金の確認がとれた後となりますのでご了承ください。 ■代金引換 便利で安心な代引き決済もお選びいただけます。 代引きの際には送料に加え、代引き手数料315円が掛かりますので ご注意ください。 配送について ●＜配送業者＞ 発送は全て「ヤマト運輸」で行なっております。 ●＜いいヘナ.comの発送日＞ 商品の発送は、平日の「月・水・金」（※）にて行なわせていただいて おります。発送が完了しましたら、その旨を以下の件名にてメール をお送りさせていただきます。 ＜件名＞商品を発送致しました。 ＜送信者＞【いいヘナ.com】info@11henna.com （※）祝日の場合は、翌営業日に振り替えての発送となります。 （※）お支払い方法により発送日が異なりますのでご注意願います。 ●＜送料について＞ 送料は全国一律630円です。 ただいま、商品代5,000円（税込）以上お買い上げの場合は、 「送料無料」です。 ●＜海外発送について＞ 誠に申し訳ございませんが、国外向けの発送は承っておりません。 ●＜お支払い方法別の発送日について＞ 【クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込】の場合 ※弊社での入金確認日によって異なっております。 １．ご入金の確認：金 →発送予定：月曜日 ２．ご入金の確認：月・火 →発送予定：水曜日 ３．ご入金の確認：水・木 →発送予定：金曜日 【代引き】の場合の発送予定 ※お客様がご注文された日によって異なっております。 １．ご注文された日：金・土・日 →発送予定：月曜日 ２．ご注文された日：月・火 →発送予定：水曜日 ３．ご注文された日：水・木 →発送予定：金曜日 ●【発送日を指定される場合】 お届け日のご指定についましては、原則、上記発送予定以降のものに つきまして対応を取らせていただきます。 但し、特別ご事情があおりな場合は、 ・お問い合わせメール info@11henna.com ・お電話 0120-38-5838（平日10時〜18時) でご連絡いただけましたら、個別ご相談に応じさせていただいております。 |
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