■初めてご購入されるお客様のための「全額返金システム」
(商品返品・返金振込み手数料は弊社負担)
製品到着後ご利用いただき、もしご満足いただけない場合には、商品代金(送料・代引き手数料を除く)を全額、ご返金させていただきます。
返品の送料及び振込み手数料は弊社負担とさせていただきます。

※使用感や結果には個人差がございます。
※全額返金システムのご利用は、
  初回のご注文のお客様1回限りとさせていただきます。
※お一人様各商品1個までとさせていただきます。

【ご返金までの流れ】
【1】返品される場合は、まずメールかお電話でご連絡下さい。
   ●メール:info@11henna.com(24時間受付)
     ※件名には「商品返品」とご記入願います。
   ●電話番号:0120-38-5838(平日10時〜18時)

【2】ご連絡の際、以下の4点全てをメールにてご記入いただくか、
   またはお電話にてお話し願います。
  @お名前(ふりがなもお願い致します)
  Aお電話番号
  Bご本人様名義の銀行口座番号
  Cご満足いただけなかった理由
   (今後の改良・向上のためできるだけ詳しくお願い致します)

【3】その後、ご返品の商品を「着払い」にて弊社までお送り願います。
  ご返送いただくのは以下の2点全てです。
  @使用中の商品(ボトル・パッケージ)
  A商品同梱の「納品書」

  ●返送先
  〒533-0033
  大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル 5階502号
  (株)シンプルアンドニュー  EC事業部 全額返金システム係
  ●電話番号:0120-38-5838(平日10時〜18時)
 ※上記@Aがお送り頂けない場合は返品をお受け致しかねます。

【4】上記2点の到着をご確認次第、10日以内にご本人様名義の銀行口
   座にご返金させて頂きます。 ご返金の際にかかるお振込手数料
   は弊社負担とさせて頂きます。